DEVOLUCIONES
Si compraste en www.rccork.cl y el producto que recibiste no fue de tu entera satisfacción, tienes hasta 5 días para devolverlo.
Para comenzar el proceso deberás notificar de la intención de devolución a info@rccork.cl. Te responderemos a la brevedad, indicando los pasos a seguir.
Para ser elegible para una devolución, requerimos un recibo o prueba de compra, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Deberás despacharlo devuelta a la dirección que se te indique.
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado mediante una transferencia bancaria a la cuenta que tú indiques dentro de las próximas 48 horas. No se reembolsará nunca el despacho ni la comisión de Transbank. Además, serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo.
CAMBIOS
Todos nuestros productos tienen garantía por 90 días. Pasado el plazo, por desgracia no podemos ofrecer un cambio.
Si compraste en www.rccork.cl y algún producto resulta defectuoso o dañado de fábrica, puedes solicitar el cambio.
Para comenzar el proceso deberás notificar la situación a info@rccork.cl. Debes enviar fotos que demuestren el defecto y la boleta como prueba de compra. Te responderemos a la brevedad, indicando los pasos a seguir.
Para ser elegible para una devolución, se debe ver claro que el artículo está dañado de fábrica y no fue mal manipulado.
Deberás despacharlo devuelta a la dirección que se te indique.
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo del cambio.
Si eres aprobado, entonces te enviaremos un producto nuevo igual al anterior dentro de las próximas 48 horas. No se reembolsarán los costos de envío para el retorno del artículo.